Carta dei servizi

La Carta della Qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani o più semplicemente “Carta” è il documento attraverso il quale il Gestore REA in qualità di erogatore di pubblico servizio, indica gli obblighi ed i livelli di qualità attesi per i servizi erogati e le loro modalità di fruizione da parte degli utenti, incluse le regole di relazione con il Gestore.  E’ rivolta sia alle utenze domestiche (cittadini residenti, domiciliati, ecc) che alle utenze non domestiche (attività commerciali, uffici, ecc) e contiene i diritti degli utenti che il Gestore s’impegna a garantire.